Samarbeidet vi har hatt med Rubus på dette prosjektet har gitt oss en mye tettere dialog med kundene våre og samtidig en bedre oversikt over tilvalg i prosjektet med all informasjon samlet på ett sted, sier Tove Cathrine Spetalen, Markeds og Innovasjonsansvarlig i Attivo.
Hun forteller at Attivo lenge har hatt et ønske om å implementere flere digitale løsninger i sine kundereiser.
"Vi har hatt veldig god effekt av å digitalisere tilvalg ved kjøp, nå implementerer vi også Rubus sin modul for ettermarked. Dette gjør at boligkjøpere kan rapportere og følge opp eventuelle saker etter innflytting, og alt skjer på samme portal. Dette er enkelt og tidsbesparende for oss som boligutvikler, våre entreprenører og ikke minst boligkjøperne."
Boligkjøpsprosess fra sofakroken
Rubus har siden oppstarten i 2019 hatt en enorm vekst og landet avtaler med store og små totalentreprenører og boligutviklere. Blant disse er AF Gruppen, Consto, Peab, BOB og Axer. I midten av 2022 gikk Rubus også inn i Sverige og har flere prosjekter live, blant annet med Aros Bostad, Tornstaden og Österling Bygg.
Charlotte Eng, Customer Success Manager i Rubus, forteller at de gleder seg til et videre samarbeid med Attivo. – Dette er kjempebra for oss! Det at Attivo ønsker å videreføre samarbeidet med Rubus viser en enorm tillit til oss og våre løsninger. Det er gøy å jobbe med Attivo som er en fremoverlent og dyktig eiendomsutvikler.
Selv opplever hun at digitale kundereiser medfører mange fordeler i en boligkjøpsprosess. – Det er en stor verdi for boligkjøperen å kunne se på muligheter og ta beslutninger om sin fremtidige bolig fra sofakroken. I tillegg vil boligkjøperen få tilgang til all sin dokumentasjon på sin nye bolig digitalt, samt at det er langt enklere å melde fra om eventuelle reklamasjonssaker i garantiperioden sier Charlotte. Når alle involverte parter jobber på samme plattform er kommunikasjon mye enklere, og man slipper å forholde seg til SMS, eposter og telefoner.
Har spart tid
Med kun 1 leilighet igjen av totalt 229 leiligheter kan Malerhaugveien 25 snart kalle seg et sluttsolgt prosjekt. I følge Finn Ove Hylen, daglig leder i Strukta AS, har han opplevd samarbeidet med Rubus og Attivo svært positivt for dem som totalentreprenør på prosjektet.
– Tilvalg og endringer er ting som vanligvis er tidkrevende i en slik prosess, så det er klart at det blir enklere når kundene bare kan gå inn i en portal og klikke selv på det de vil ha, sier han og legger til:
"Det er vanskelig å si nøyaktig hvor mye tid vi har spart, men at Bygr sin portal har gjort oss mer effektiv er det ikke tvil om."
