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Verbessertes Verfolgen von Nachrichten-Threads
Wir haben ein wichtiges Update zur Verwaltung von Thread-Followern vorgenommen. Jetzt folgen neue Administratoren in einem Projekt automatisch allen Nachrichten-Threads. Dadurch wird sichergestellt, dass wichtige Informationen nicht verloren gehen. Möchten Sie diese Benachrichtigungen nicht im Gewährleistungs-Modul haben? Kein Problem! Sie können die Funktion einfach ausschalten.
Neue Funktionen in Wohnungs-Threads (Gewährleistung)
Im Modul Gewährleistung gibt es hauptsächlich zwei Möglichkeiten, mit Wohnungskäufern zu kommunizieren:
Nachricht des Besitzers zu einem Fall
Wenn ein Wohnungskäufer oder Administrator einen Fall für eine Immobilie erstellt, werden automatisch eine Eigentümernachricht und ein interner Nachrichtenthread generiert. Dadurch wird sichergestellt, dass die gesamte Kommunikation, die sich auf einen bestimmten Fall bezieht, gesammelt und leicht zugänglich ist. Weitere Informationen finden Sie hier.
Aus dem Menü — Einfacherer Zugang und bessere Übersicht
Wohnungs-Threads sind schon seit einiger Zeit Teil von Rubus, aber jetzt haben sie ihren eigenen Tab im Menü! Dies ist ein großes Update, das es nun noch einfacher macht, markierte Nachrichten-Threads zu finden und den Nachrichtenverlauf zu durchsuchen.
White Labeling — Maßgeschneiderte Farben für Wohnungskäufer in der Gewährleistungs-Oberfläche
Wir haben neue Designoptionen in unserem Gewährleistungs-Modul eingeführt! Sie können jetzt die Farben anpassen und die Wohnungskäufer-Seite besser an das visuelle Profil Ihres Unternehmens anpassen. Dies bietet Wohnungskäufern ein konsistentes und professionelleres Erlebnis.
Neue Funktionen: Ablauf der Garantie
Wir führen den „Ablauf der Garantie“ ein, eine brandneue Funktion, mit der Sie die Garantiezeiten besser kontrollieren können. Mit dieser Funktion können Administratoren die Schaltfläche „Fall erstellen“ jetzt nach einer bestimmten Garantiezeit automatisch vor Wohnungskäufern verbergen. Sie können die Anzahl der Jahre über ein einfaches Drop-down-Menü auswählen. Den Rest erledigt das System je nach Übernahmedatum der Immobilie.
Dies gewährleistet eine reibungslosere Bearbeitung von Ersatzteilfällen und reduziert gleichzeitig unnötige Anfragen von Hauskäufern nach Ablauf der Garantie.
Stromabonnement in Rubus
Die neue volldigitale Lösung von Rubus für die Unterzeichnung von Stromverträgen bei der Grundstücksübergabe ist seit einigen Monaten in Betrieb. Die Ergebnisse waren sehr positiv, mit einer hohen Konversionsrate, und Wohnungskäufer beschreiben den Prozess als „schnell, einfach und völlig reibungslos“.
Jetzt haben wir auch eine Funktion hinzugefügt, mit der Sie Stromzählernummern einfach importieren können, wodurch Sie noch mehr Zeit sparen.
Kundenumfragen in Rubus — Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in Echtzeit!
Wir testen derzeit unser neuestes Tool: Kundenbefragungen direkt auf der Rubus-Plattform. Sie können jetzt ganz einfach Feedback von Wohnungskäufern direkt in Rubus! einholen. Mit unserem neuesten Modul können Sie während der gesamten Kundenreise kurze, effektive Kundenbefragungen erstellen und durchführen — auf nahtlose und benutzerfreundliche Weise.
- Passen Sie Ihre Umfragen an — Erstellen Sie Ihre eigenen Fragen oder verwenden Sie unsere vorgefertigten, standardisierten Fragen.
- Automatisieren Sie Umfragen — Verknüpfen Sie sie mit bestimmten Ereignissen, z. B. wenn ein Fall gelöst ist oder wenn eine Änderungsanforderung unterzeichnet wird.
- Gewinnen Sie Einblicke in Echtzeit — Sehen Sie sich Antworten sofort an und verwalten Sie Feedback, sobald es eingeht.
- Einfach einzurichten, benutzerfreundlich — Richten Sie Vorlagen ein, die Sie in mehreren Projekten wiederverwenden können. Sie haben die volle Kontrolle darüber, wer an den Umfragen teilnimmt, und können das System verwenden, um zu informieren, wann eine Umfrage veröffentlicht werden sollte.
Mit dieser Funktion können Sie tiefere Einblicke in Projekte gewinnen, Ergebnisse projekt- oder regionsübergreifend vergleichen und die Kundenerfahrung und das Einkaufserlebnis für Eigenheimkäufer kontinuierlich verbessern. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr über die Möglichkeiten erfahren möchten.
Wir hoffen, dass diese Updates die Benutzererfahrung in Rubus noch weiter verbessern werden! Haben Sie Fragen oder benötigen Sie weitere Informationen? Besuchen Sie unser Hilfecenter oder kontaktieren Sie uns.