.jpg)
Forbedret funksjonalitet for følgere av meldingstråder
Vi har gjort en viktig oppdatering for hvordan følgere av meldingstråder håndteres. Nå vil nye administratorer i prosjektet automatisk følge alle meldingstråder. Dette sikrer at viktig informasjon ikke går tapt.
Ønsker du ikke disse varslingene i ettermarked? Ingen problem! Du kan enkelt skru dem av. Les hvordan her.
Ny funksjonalitet i boligtråder (Ettermarked)
I Ettermarkedsmodulen er det to hovedmåter å kommunisere med boligkjøpere:
Eiermelding på sak
Når en boligkjøper eller administrator oppretter en sak på en bolig, genereres det automatisk en eiermelding og en intern meldingstråd for saken. Dette sikrer at all kommunikasjon knyttet til den spesifikke saken er samlet og lett tilgjengelig. Se mer her.
Boligtråd – enklere tilgang og bedre oversikt
Boligtråder har eksistert i Rubus en stund, men nå har de fått sin egen fane i menyen! Dette er en stor oppdatering som gjør det enda enklere å finne igjen flaggede meldingstråder og søke i meldingshistorikken.
White labeling – Tilpasset farger på boligkjøpersiden ettermarked
Vi har lansert nye designmuligheter i vår ettermarkedsmodul! Nå kan du tilpasse farger og gjøre boligkjøpersiden mer i tråd med din bedrifts visuelle profil. Dette gir en mer helhetlig og profesjonell opplevelse for boligkjøperne.
Ny funksjonalitet: Reklamasjonsperiode
Vi introduserer “reklamasjonsperiode”, en helt ny funksjon som gir bedre kontroll over garantiperioder. Med denne funksjonen kan administratorer nå automatisk skjule "Opprett sak"-knappen fra boligkjøpere etter en angitt garantiperiode. Du velger selv antall år i en enkel nedtrekksmeny, og systemet håndterer resten basert på overtakelsesdatoen for boligen.
Dette sikrer en smidigere håndtering av ettermarkedssaker, samtidig som vi reduserer unødvendige henvendelser fra boligkjøpere etter garantiperiodens utløp.
Strømabonnement i Rubus
Rubus sin nye heldigitale løsning for signering av strømavtale ved boligovertakelse har nå vært operativ i et par måneder. Resultatene så langt har vært meget positive, med en høy konverteringsgrad, og boligkjøpere beskriver prosessen som "rask, enkel og fullstendig friksjonsfri." Nå har vi også laget en funksjon som gjør at du enkelt kan importere strømmålernummer, dette sparer deg for enda mer tid.
Kundeundersøkelser i Rubus – få verdifull innsikt i sanntid!
Vi piloterer i disse dager vårt nyeste verktøy, kundeundersøkelser direkte på Rubus plattformen. Nå kan du enkelt samle inn tilbakemeldinger fra boligkjøperne direkte i Rubus!
Med vårt nyeste verktøy kan du lage og gjennomføre korte, effektive kundeundersøkelser gjennom hele kundereisen – på en sømløs og brukervennlig måte.
Automatiser undersøkelsene – Knytt dem til spesifikke hendelser, for eksempel når en sak løses eller en endringsforespørsel signeres.
Få innsikt i sanntid – Se svarene umiddelbart og håndter tilbakemeldinger fortløpende.
Enkelt å sette opp, enkelt å ta i bruk – sett opp maler som du kan gjenbruke i flere prosjekter. Du har hele tiden full kontroll på hvem du ønsker skal gjennomføre undersøkelsen, og du bruker systemet til å informere om når undersøkelsen skal publiseres.
- Skreddersy dine undersøkelser – Lag dine egne spørsmål eller bruk våre ferdig utformede, standardiserte spørsmål.
- Automatiser undersøkelsene – Knytt dem til spesifikke hendelser, for eksempel når en sak løses eller en endringsforespørsel signeres.
- Få innsikt i sanntid – Se svarene umiddelbart og håndter tilbakemeldinger fortløpende.
- Enkelt å sette opp, enkelt å ta i bruk – sett opp maler som du kan gjenbruke i flere prosjekter. Du har hele tiden full kontroll på hvem du ønsker skal gjennomføre undersøkelsen, og du bruker systemet til å informere om når undersøkelsen skal publiseres.
Med denne funksjonen får du dypere innsikt i prosjekter, kan sammenligne resultater på tvers av prosjekter eller regioner, og stadig forbedre kundereisen og boligkjøpernes opplevelse.
Ta kontakt med oss dersom du ønsker å vite mer om mulighetene.