Über Total-Bygg:
Seit 65 Jahren bauen wir hochwertige Häuser für Nachbarn und Anwohner in Sunnmøre. In den letzten 20 Jahren hat Total-Bygg auch eigenständig größere Wohngebiete entwickelt und gebaut, und diese Projekte haben die Entwicklung von Städten beeinflusst, einschließlich der Gemeinden Ulstein und Hareid. Seit unserer Gründung haben wir über 350 neue Einfamilienhäuser gebaut, sagt Thor-Ove R. Nedrelid, CEO von Total-Bygg Hjørungavåg AS.
Was hat Sie dazu bewogen, eine digitale Lösung für das Erwerbermanagement in Betracht zu ziehen?
Der Kaufprozess eines Eigenheims sollte ein positiver und klarer Prozess sein, bei dem der Kunde immer weiß, wie der Stand des Projekts aktuell ist. Gleichzeitig wollen wir uns von traditionellen Bauträgern abheben, die ein enges und wenig aufregendes Standardangebot haben und für einfache Sonderwünsche einen sehr hohen Preis verlangen. Es ist nicht einfach, eine große Auswahl, große Freiheit und wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Änderungen erfordern mehr Arbeit und stellen hohe Anforderungen sowohl an die Präsentation als auch an die Verwaltung der Auswahlmöglichkeiten. Wir brauchten ein gutes System zur Verwaltung der Auswahlmöglichkeiten, das sowohl die Verwaltungskosten für uns senkt als auch den Kunden einen Mehrwert in Bezug auf Auswahlmöglichkeiten, Übersicht und sehr wettbewerbsfähige Preise bietet.
„Rubus reduziert einen Großteil der Arbeit im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung, und die verbleibenden Arbeiten werden zu Beginn des Bauprojekts erledigt.“
Warum hast du dich für Rubus entschieden?
Rubus war eine von mehreren Anpassungslösungen, die wir ausprobiert haben, und war das System, das unseren Anforderungen am besten entsprach. Rubus ermöglicht es uns, unseren eigenen projektspezifischen Produktkatalog und Produktgruppen zu erstellen und für jedes der Projekte einen Standard zusammenzustellen. Auswahl- und Anpassungspreise sind vordefiniert, und Kunden können ihre gewünschten Produkte einfach digital auswählen. Rubus reduziert einen Großteil der Arbeit im Zusammenhang mit der Kundenbetreuung, und die verbleibenden Arbeiten werden zu Beginn des Bauprojekts erledigt. Das System verfügt auch über Funktionen für Nachrichten an den Kunden und das Projektteam, Änderungsbenachrichtigungen, externe Vereinbarungen, Meilensteine und mehr. Der Kunde erhält eine festgelegte Frist für die Auswahl der Anpassungsoptionen und wird benachrichtigt, wenn diese Frist näher rückt. Wenn die Frist abgelaufen ist (oder die Anpassung gesendet wird), wird eine Bestellung erstellt, auf deren Grundlage wir bestellen — einfacher geht es kaum. Wir haben festgestellt, dass Rubus das System mit dem besten Layout und der besten Benutzeroberfläche ist und dass es unsere Anforderungen am besten erfüllt.
Sie bauen Einfamilienhäuser, gibt es in Rubus etwas, das in dieser Art der Verwaltung auffällt?
In der Vergangenheit hatten wir eine große Anzahl von Kundenentscheidungen und diffuse Termine, die nicht eingehalten wurden. Rubus hilft uns dabei, die Auswahl (und die Preise) im Voraus zu definieren, sodass wir uns während des Bauprozesses viel Arbeit sparen. Wenn die Frist erreicht ist, sind die Anpassungsoptionen gesperrt. Das System hilft uns letztendlich dabei, einen guten Bauprozess zu erreichen!
Hat Rubus Ihre Erwartungen bisher erfüllt?
Einfache Antwort: Ja! Wir sind sehr zufrieden:)
Was ist das Beste an Rubus?
Es zwingt den Anpassungsprozess in ein vordefiniertes und klares Format mit festen Fristen. Es bietet einen vollständigen Überblick, wird vom Kunden als sehr positiv wahrgenommen und reduziert den laufenden Verwaltungsaufwand erheblich!
Was kann in Rubus verbessert werden?
Maßgeschneiderte Bereiche für externe Auftragnehmer. Im Allgemeinen ist es ein sehr gutes System, das wir wärmstens empfehlen!
Rubus freut sich unglaublich über das Vertrauen, das wir von Total-Bygg erhalten haben, und freut sich auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit!“