Om Total-Bygg:
I 65 år har vi bygget kvalitetsboliger for naboer og beboere på Sunnmøre. De siste 20 årene har Total-Bygg også utviklet og bygget større boligområder uavhengig, og disse prosjektene har påvirket utviklingen av tettsteder og byer, blant annet Ulstein og Hareid kommuner. Siden oppstarten har vi bygget over 350 nye eneboliger, sier Thor-Ove R. Nedrelid, administrerende direktør i Total-Bygg Hjørungavåg AS.
Hva fikk deg til å vurdere en løsning for tilpasningsadministrasjon?
Boligkjøpsprosessen skal være en positiv og tydelig prosess der kunden alltid kjenner den endelige reisen for huset. Samtidig ønsker vi å skille oss fra den tradisjonelle utvikleren som har et smalt og lite spennende standardområde og tar en veldig høy pris for enkle tillegg. Å tilby et bredt utvalg, stor frihet og konkurransedyktige priser er ikke lett; endringer krever mer arbeid, og stiller høye krav til både utstilling og administrasjon av valgene. Vi trengte et godt system for å håndtere valgene som både reduserer administrasjonskostnadene for oss og tilfører verdi til kundene når det gjelder valg, oversikt og svært konkurransedyktige priser.
«Rubus kutter mye av arbeidet knyttet til kundeoppfølging, og det gjenværende arbeidet håndteres i starten av byggeprosjektet.»
Hvorfor valgte du Rubus?
Rubus var en av flere tilpasningsløsninger vi prøvde, og var systemet som best dekket våre behov; Rubus lar oss bygge vår egen prosjektspesifikke produktkatalog og produktgrupper, og sette sammen en standard for hvert av prosjektene. Utvalg og tilpasningspriser er forhåndsdefinerte, og kundene kan enkelt velge sine ønskede produkter digitalt. Rubus kutter mye av arbeidet knyttet til kundeoppfølging, og det gjenværende arbeidet håndteres i starten av byggeprosjektet. Systemet har også funksjoner for meldinger med kunde- og prosjektteamet, endringsvarsler, eksterne avtaler, milepæler og mer. Kunden får en definert frist for å velge tilpasningsalternativer og blir varslet når den nærmer seg. Når fristen er ute (eller tilpasning er sendt), opprettes en ordre som vi bestiller basert på - det kan knapt bli enklere. Vi fant at Rubus var systemet med den beste utformingen og brukergrensesnittet, og systemet som best tilfredsstilte våre behov.
Du bygger eneboliger, er det noe i Rubus som skiller seg ut i den typen ledelse?
Vi har tidligere hatt et stort antall kundevalg og diffuse tidsfrister som ikke blir overholdt. Rubus hjelper oss med å forhåndsdefinere valg (og priser) slik at vi sparer arbeid under byggeprosessen. Når fristen er nådd, låses tilpasningsalternativene. Systemet hjelper oss til slutt med å oppnå en god byggeprosess!
Har Rubus oppfylt forventningene dine så langt?
Enkelt svar: Ja! Vi er veldig fornøyde:)
Hva er det beste med Rubus?
Det tvinger tilpasningsprosessen til et forhåndsdefinert og tydelig format, med faste tidsfrister. Det gir full oversikt, oppfattes som veldig positivt av kunden, og reduserer kontinuerlig administrativ tid betydelig!
Hva kan forbedres i Rubus?
Tilpassede områder for eksterne entreprenører. Generelt er det et veldig godt system som vi anbefaler på det varmeste!
Rubus er utrolig glad for tilliten vi har fått fra Total-Bygg og ser frem til et fortsatt godt samarbeid!»